ロボの答え（30秒）偽メールは見た目では見分けにくいので、メールやSMSのリンクからはログインしないのが一番の守りです。偽サイトはURLが一文字だけ違うなど、本物そっくりに作られています。取引所がメールでパスワードや認証コードを聞くことは基本ありません。『凍結』『今すぐ』とあせらせる文面も偽物のサイン。ログインは公式アプリか、自分で登録したブックマークから開きましょう。
『口座凍結』メールの正体はフィッシング詐欺
ビトちゃんロボ大変！口座が凍結されるって！
ロボくん落ち着いて。どんなメールが来たの？
ビトちゃん『本日中に本人確認しないと凍結』だって
ビトちゃんだからリンクを押して、ログインしかけたの
ロボくん入力する前に止まれた？
ビトちゃんうん、パスワードの途中で手が止まったよ
ロボくんよかった。それはフィッシング詐欺かも
ビトちゃんフィッシング？お魚釣りのこと？
ロボくん近いよ。釣るのは魚じゃなくて、ビトのパスワード
ロボくん本物そっくりの偽サイトに誘いこむ手口なんだ
ビトちゃんひどい！見た目は本物そのものだったよ！
ロボくんロゴも画面も、丸ごとコピーできちゃうからね
フィッシング詐欺のしくみ
- 取引所や銀行を名乗るメール・SMSから、偽のログイン画面へ誘いこむ
- 入力されたパスワードや認証コードを盗み、本物の口座に不正ログインする
- 狙いは、口座にある仮想通貨をほかの場所へ送金してしまうこと
フィッシング（phishing）は、釣りを意味する英語のfishingが語源と言われます。メールを釣り針にして、ログイン情報を釣り上げるイメージです。
仮想通貨は、一度ほかの場所へ送られると取り戻すのがとても難しいお金です。そのため取引所の口座は、フィッシング詐欺に狙われやすいのです。
URLと文面でわかる偽物のサイン
ビトちゃんでも、どうやって偽物って見分けるの？
ロボくんまずはURL、つまりサイトの住所を見るんだ
ロボくん偽サイトは、本物と一文字だけ違うことがよくあるよ
ビトちゃん一文字？そんなの気づけないよ〜
ロボくんたとえば『m』が『rn』になってたりする
ビトちゃんほんとだ、並べると同じに見える！
ロボくん次は文面。『今すぐ』『凍結』は要注意
ロボくんあせらせて、考える時間を奪うのが狙いなんだ
ビトちゃんまんまと心臓バクバクになってたよ
ロボくん差出人のアドレスも、本物に似せてあることがある
ビトちゃんじゃあ全部あやしく見えてきたよ！
ロボくんそう、だから見分けるより入らない工夫が大事
偽物によくあるサイン
- URLが本物とわずかに違う（「m」と「rn」、「l（エル）」と「I（アイ）」など似た文字に置きかえ）
- 「本日中」「凍結」「不正ログインを検知」など、急がせる言葉が並ぶ
- 差出人の名前やアドレスが本物そっくりでも、偽装されていることがある
最近の偽メールは、日本語が自然なものも増えています。「変な日本語なら偽物」という昔の見分け方だけに頼るのは危険です。
取引所はパスワードも認証コードも聞いてこない
ビトちゃんでも私、2段階認証もちゃんとしてるよ？
ロボくんえらい。でも偽サイトにコードを入れたら台なしだよ
ビトちゃんえっ、コードまで盗まれちゃうの？
ロボくん犯人が裏で、すぐ本物のサイトに入力するんだ
ロボくんコードの有効時間が短くても、間に合ってしまう
ビトちゃんうわぁ、じゃあコードも意味ないの？
ロボくん意味はあるよ。渡す相手を間違えなければね
ロボくん取引所がメールでパスワードを聞くことは、まずないよ
ロボくん電話やSNSで認証コードを聞かれたら、それも偽物
ビトちゃんサポートの人を名乗ってても？
ロボくんうん。コードを聞くサポートは、偽物と考えてね
ビトちゃんコードは自分だけの合言葉ってことだね
誰にも教えてはいけないもの
- ログインパスワード
- 2段階認証の確認コード（SMSで届く・認証アプリに表示される数字）
- ウォレットの復元フレーズ（お財布の合鍵になる単語の並び）
- 取引所のサポートを名乗る人から聞かれても、教えない
犯人がコードを横取りし、本物のサイトへ即座に入力する手口は「リアルタイムフィッシング」と呼ばれます。2段階認証は大切ですが、偽サイトで入力すれば守りは破られます。
正しい開き方と、うっかり入力したときの対処
ビトちゃんじゃあ、メールが来たらどうすればいいの？
ロボくんリンクは押さずに、公式アプリを自分で開くんだ
ロボくん本物か迷ったら、アプリのお知らせ欄で確かめよう
ビトちゃんパソコンのときはどうするの？
ロボくん公式サイトをブックマークしておいて、そこから開こう
ビトちゃん検索して開くのはダメ？
ロボくん広告枠に偽サイトが出ることもあるから、要注意
ビトちゃんもしパスワードを入れちゃってたら、どうなるの？
ロボくんすぐに公式アプリから、パスワードを変えよう
ロボくん同じパスワードを使い回してたら、そっちも変えてね
ロボくんそれから取引所の公式窓口に連絡するんだ
ビトちゃんあわてる前に、まず深呼吸だね
入力してしまったときの対処
- 本物のサイトを自分で開き直し、すぐパスワードを変更する
- 同じパスワードを使っているほかのサービスも変更する
- ログイン履歴や出金先の登録に、覚えのない変更がないか確認する
- 取引所の公式サイトに載っている問い合わせ窓口に連絡する（メール内の連絡先は使わない）
- 被害が出た場合は、警察の相談窓口にも相談する
ブックマーク（ブラウザのお気に入り登録）は、正しいURLを確かめたページで登録するのがコツ。偽サイトを登録してしまうと、毎回そこへ行ってしまいます。
今日ビトが覚えたこと
もっと詳しく知りたい人へ
あやしいメールが届いたときの確認手順
- メール内のリンクやボタンは押さない（添付ファイルも開かない）
- スマホなら公式アプリ、パソコンなら登録済みのブックマークから取引所を開く
- ログイン後、お知らせ欄に同じ内容の連絡があるか確認する
- 見当たらなければ、公式サイトの注意喚起ページや問い合わせ窓口で確認する
- 偽物だとわかったら、メールは削除する（取引所が報告先を案内していれば報告する）
迷ったときは「リンクを押さない・その場で入力しない」を優先してください。本物の連絡なら、公式アプリやサイトを自分で開き直しても確認できます。
本物の連絡と偽メールのちがい（見分けの目安）
| チェックする所 | 偽メール・偽サイトによくある特徴 | 安全な確かめ方 |
|---|---|---|
| URL（サイトの住所） | 本物と一文字ちがい・似た文字に置きかえ | リンクを使わず、公式アプリかブックマークから開く |
| 文面 | 「本日中」「凍結」「不正ログインを検知」で急がせる | アプリのお知らせ欄に同じ連絡があるか見る |
| 求めてくる情報 | リンク先やDMで、パスワード・認証コード・復元フレーズを入力させようとする | 誰にも教えない。求められた時点で偽物と考える |
| 差出人 | 表示名やアドレスを本物に似せている | 差出人の表示だけで本物と判断しない |
| 連絡手段 | SMS・SNSのDM・電話でサポートを名乗る | 公式サイトに載っている窓口へ、自分から連絡する |
上の特徴に当てはまらなくても、偽物の可能性はなくなりません。「自分で開き直す」習慣が、もっとも頼りになる守りです。
よくある質問
Q. 偽サイトでパスワードを入力しかけたけど、送信はしていません。大丈夫？
送信前でも、入力中の文字を読み取る仕組みの偽サイトがあると言われています。念のため、公式アプリからパスワードを変更しておきましょう。
Q. 取引所の名前で届いたSMSも疑ったほうがいい？
はい。送信元の表示を本物に似せたSMSもあり、本物と同じ履歴の中に偽物がまぎれこむこともあります。SMSのリンクも押さず、公式アプリから確認してください。
Q. 取引所のサポートを名乗る人からSNSでDMが来ました
SNSのDMでサポートを名乗り、話しかけてくる手口があります。認証コードや復元フレーズを聞かれたら、その時点で詐欺と考えてください。問い合わせは公式サイトに載っている窓口から、自分で行いましょう。
Q. 偽メールはどこかに報告したほうがいい？
取引所の公式サイトに、偽メールの報告先や注意喚起のページが用意されていることがあります。被害が出た場合は、取引所への連絡とあわせて警察の相談窓口にも相談してください。
Q. カフェなどの無料Wi-Fiでログインしても大丈夫？
暗号化されていないWi-Fiでは、通信をのぞき見されるおそれがあると言われています。大事な操作は自宅の回線やスマホの回線で行うのが無難です。くわしくは次回、ビトと一緒に見ていきます。
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次回 第11話（公開予定）
カフェのWi-Fiで取引して大丈夫？ビト、VPNを知る
